Política de Migración y Traspaso de Dominios

En DFSBusiness LLC, nos comprometemos a ofrecer un servicio transparente y justo en la gestión de alojamiento web, dominios y otros servicios asociados.

Esta política de migración y traspaso se establece con el objetivo de:

  • Garantizar transiciones ordenadas y profesionales entre proveedores
  • Establecer expectativas claras sobre plazos, costes y procedimientos
  • Proteger la integridad técnica de los sitios web durante el proceso
  • Cumplir con las normativas aplicables en EEUU, UE y España
  • Ofrecer un marco equitativo para todos nuestros clientes

Los costes asociados reflejan el valor del trabajo técnico, administrativo y de soporte especializado requerido para garantizar una migración exitosa sin pérdida de datos ni funcionalidad.

💡 Opción alternativa importante: El cliente siempre tiene la opción de encargar a su nuevo proveedor la creación de un sitio web completamente nuevo, asumiendo el coste directamente con él. En este caso, el único coste a asumir con DFSBusiness LLC será el correspondiente al traspaso de dominio/s.

1. Migración por Decisión del Cliente

Condiciones aplicables

Si un cliente decide trasladar su sitio web y/o dominios a otro proveedor antes de la finalización de su periodo contratado:

  • Archivos del sitio web: Se pueden proporcionar en formato comprimido (.zip). El coste de gestión para la recopilación y entrega de estos archivos es de 790 USD/EUR.
  • Traspaso de dominios: Se facilitará el código de transferencia (EPP) previa solicitud. La gestión administrativa para su generación y envío tiene un coste de 35 USD/EUR por dominio.
  • Correos electrónicos: El cliente es responsable de respaldar sus correos electrónicos antes del traspaso del dominio. Se recomienda configurar las cuentas en POP3 para evitar pérdida de datos.
  • Servicios gratuitos previamente ofrecidos: Algunos clientes han recibido servicios adicionales sin coste (como copias de seguridad y mantenimiento técnico). Estos servicios no generan derechos adquiridos sobre futuras gestiones gratuitas.
⚠️ Importante sobre descuentos: Si el cliente disfrutaba de algún descuento por permanencia o fidelización, estos NO se aplicarán en las facturas de migración/traspaso, ya que al solicitar la migración el cliente deja de ser cliente activo y los descuentos son exclusivos para clientes en activo.
Nota importante sobre los costes: El importe de 790 USD/EUR por la entrega de archivos web en formato ZIP corresponde al valor equivalente a la creación de un sitio web completo desde cero, reflejando el trabajo técnico y administrativo requerido para su preparación y entrega. El coste de 35€ por dominio cubre exclusivamente los gastos administrativos de gestión del authcode y desbloqueo del dominio para su transferencia.

2. Finalización del Servicio por Decisión de DFSBusiness LLC

Condiciones especiales

En algunos casos, DFSBusiness LLC puede decidir no renovar el servicio de alojamiento para un cliente:

  • Aviso anticipado: Se notificará con un mínimo de 60 días de antelación para permitir la transición a otro proveedor.
  • Entrega de archivos y traspaso de dominios: Como cortesía, se facilitarán los archivos del sitio web sin coste y se gestionará el traspaso de dominios sin cargos adicionales.
  • Responsabilidad del cliente: A pesar de esta facilitación, la configuración con el nuevo proveedor y la gestión de correos electrónicos seguirá siendo responsabilidad del cliente.

3. Consideraciones Generales

Aspectos importantes a considerar

  • Plazos de entrega: Los archivos y códigos de transferencia se entregarán en un plazo de hasta 7 días laborables tras la confirmación de la solicitud y el pago (cuando corresponda).
  • Compatibilidad: No podemos garantizar que los archivos sean totalmente compatibles con el nuevo proveedor. La migración y adaptación del sitio web será responsabilidad del cliente o de su nuevo proveedor.
  • Reclamos y disputas: DFSBusiness LLC actúa bajo las leyes aplicables y se reserva el derecho de aplicar esta política de manera uniforme a todos los clientes.

📋 Base Legal y Cumplimiento Normativo

Esta política se establece en cumplimiento con la normativa aplicable en Estados Unidos (Uniform Domain-Name Dispute-Resolution Policy - UDRP), la Unión Europea (Reglamento General de Protección de Datos - RGPD) y España (Ley de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico - LSSICE). Los costes administrativos establecidos reflejan los gastos reales de gestión técnica y administrativa, conforme a las prácticas comerciales estándar en la industria del alojamiento web y registro de dominios.

DFSBusiness LLC opera bajo el principio de transparencia y equidad, garantizando que todos los clientes reciban el mismo trato y que los costes reflejen el valor del trabajo realizado.

¿Necesitas más información?

Para cualquier duda o solicitud relacionada con la migración o traspaso de tu sitio web y dominios:

📧 dsfbusiness@dsfbusiness.com

📱 +34 623 043 502

Nuestro equipo de soporte está disponible para asistirte en el proceso de migración.